Τι σημαίνει άδεια ΕΕΕΠ και τι προστατεύει
Η άδεια δεν είναι διακοσμητικό λογότυπο στο υποσέλιδο. Είναι μια σύμβαση με το ελληνικό δημόσιο που κοστίζει χρήματα, δεσμεύει κεφάλαια και μπορεί να χαθεί.
Το αντίτιμο και η διάρκεια. Σύμφωνα με το άρθρο 45 του ν. 4002/2011 και τον Κανονισμό Παιγνίων για τη Διοργάνωση και Διεξαγωγή Τυχερών Παιγνίων μέσω Διαδικτύου (απόφαση 79835 ΕΞ 2020, ΦΕΚ Β΄ 3265/05.08.2020), η άδεια Τύπου 1 κοστίζει τρία εκατομμύρια ευρώ και η άδεια Τύπου 2 δύο εκατομμύρια ευρώ. Κάθε άδεια ισχύει για επτά έτη (παράγραφος 3.3 του Κανονισμού).
Η εγγύηση. Πριν χορηγηθεί η άδεια, ο πάροχος καταθέτει εγγυητική επιστολή καλής εκτέλεσης 500.000 ευρώ από πιστωτικό ίδρυμα, για κάθε τύπο άδειας (παράγραφος 5.7 του Κανονισμού και παράγραφος 7 του άρθρου 46 του ν. 4002/2011). Η διατύπωση του νόμου είναι κατηγορηματική: η εγγυητική καταπίπτει αν δεν τηρούνται οι όροι της άδειας ή αν τα κέρδη δεν καταβληθούν άμεσα στους παίκτες. Αυτό ακριβώς είναι το δίχτυ ασφαλείας που ενεργοποιήθηκε στην υπόθεση Betshop.
Τα δικαιώματα του παίκτη. Η ΕΕΕΠ τα απαριθμεί ρητά: δικαίωμα σε δίκαιο και διαφανές παιχνίδι με πιστοποιημένα συστήματα, προστασία προσωπικών δεδομένων και συναλλαγών, ασφάλεια χρημάτων και έγκαιρη καταβολή κερδών, προστασία μέσω εργαλείων υπεύθυνου παιχνιδιού, προστασία από παραπλανητικές πρακτικές και δικαίωμα υποβολής καταγγελιών με επίλυση διαφορών.
Ο μηχανισμός επίλυσης διαφορών. Εδώ βρίσκεται η πρακτική διαφορά ανάμεσα σε έναν αδειοδοτημένο και έναν μη αδειοδοτημένο ιστότοπο, και αξίζει να τη θυμάστε με ημερομηνίες:
- Η καταγγελία υποβάλλεται στον πάροχο, μέσω ειδικής φόρμας στον ιστότοπό του, το αργότερο εντός 48 ωρών από την επομένη του συμβάντος (άρθρο 26.4 του Κανονισμού).
- Ο πάροχος οφείλει να απαντήσει εντός 10 ημερών από την υποβολή (άρθρο 26.5).
- Αν η απάντηση δεν σας ικανοποιεί, έχετε 10 ημέρες για να ζητήσετε την εξέταση της υπόθεσης από την ίδια την ΕΕΕΠ (άρθρο 26.6).
- Παράλληλα, τα μέρη μπορούν να απευθυνθούν σε φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών, ενώ για τις δικαστικές διαφορές αρμόδια είναι αποκλειστικά τα δικαστήρια των Αθηνών (άρθρο 27).
Η ταυτοποίηση και ο λογαριασμός. Ο πάροχος υποχρεούται να πιστοποιεί και να επαληθεύει την ταυτότητά σας πριν δημιουργήσει τον Ηλεκτρονικό Λογαριασμό Παίκτη, και κάθε παίκτης έχει έναν μοναδικό λογαριασμό ανά πάροχο (άρθρα 19.1 και 19.2). Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε αναλυτική κατάσταση των συναλλαγών των τελευταίων δώδεκα μηνών, η οποία αποστέλλεται εντός ενός μηνός (άρθρο 19.4). Τα σχετικά στοιχεία τηρούνται για τουλάχιστον δέκα χρόνια σε μέσα από τα οποία η ΕΕΕΠ μπορεί να τα ανακτήσει (άρθρο 19.8).
Τίποτα από τα παραπάνω δεν υφίσταται σε έναν ιστότοπο εκτός εποπτείας. Εκεί δεν υπάρχει προθεσμία απάντησης, δεν υπάρχει εγγυητική επιστολή, δεν υπάρχει αρχή στην οποία να προσφύγετε και δεν υπάρχει αρχείο που να μπορεί να ελεγχθεί.

